Clinique de Martigues

Satisfaction des patients

Dans l'optique d'une constante amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que des services rendus, nous vous remercions par avance, de bien vouloir prendre le temps de remplir le questionnaire de satisfaction qui vous aura été remis avec le livret  d'accueil "Questionnaire de Sortie".

Sachez que chaque questionnaire fait l'objet d'une exploitation minutieuse. Vos observations, remarques ou suggestions sont prises en considération.

Ce questionnaire pourra être déposé dans l'une des boîtes prévues à cet effet situées dans le hall et dans les couloirs des services de soins.

L'enquête "e-Satis" mesure la satisifaction des patients hospitalisés. Ce dispositif national permet de recueillir, l'appréciation des patients sur la qualité des différentes compostantes de leur parcours : accueil, prise en charge dans le service, la chambre et les repas, la sortie de l'établissement. La finalité de la mesure est de contribuer à améliorer la qualité de l'offre de soins.

 

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